改革开放以来，中国快递行业持续快速发展，快递业务量从上世纪80年代的153万件提升到2018年的507.1亿件，30年年均增速高达41.5%。
根据国家邮政局监测数据显示，2022年仅双11期间全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，快消与零售行业迎来业务旺季。 随着电商市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展，一些企业在销量旺季用工高峰期，也面临着许多人员的招聘与管理问题，例如：
- 有经验的人不够用，培训出来有经验的人容易被挖（全职人员），人员流动性高、不确定性强；
- 个人资料收集、入离职/进场手续、数据统计、报酬核算、发薪、报税、劳动风险管控等“事情多，不想管”；
- 请款流程长、发薪迟，缺乏激励性，劳动关系和报税模式界定不清容易导致税负高或不合规；
- 业绩与个人收入相关度越低，工作效率越低；
- 劳动密集型企业，全职用工成本高。
据了解，目前快消与零售行业的发货人员多是采用以下方式：全职劳动合同、全职为主+高峰期用部分小时工、全职劳务派遣、少数全职带多数兼职、与工头合作方式，但是这些方式都有着不可避免的问题，比如：人员固定成本高，弹性机制弱、临时招人难、进项发票少，风险保障缺等。
针对目前快消与零售行业存在用工成本以及企业合规问题，高灯科技建议，快消与零售行业发货人员可采用业务外包（灵活用工）模式，这样的全风险外包，更加周全。专业核心人员+外包人员+弹性人员(灵活用工)”这种三叶草的组织架构，既保证了企业自己的核心优势，同时通过动态的人力资源配置，增强企业自身在用人“波峰”和“波谷”不同阶段的风险抵御能力。
高灯科技旗下数字化交易合规服务平台，一直致力于用科技助力弱势灵工健康发展。平台通过智能任务匹配、任务过程管理、企业及自由职业者信用体系建设、自由职业者成长计划、金融服务、福利保障、技能培训等于一体的全链条人企商业互联服务，帮助解决企业和灵工群体之间的各种问题，增强企业的抗周期性、减少企业经营风险、为企业降本增效，为弱势灵工提供更多工作机会、为其合规纳税，并提供各项法律权益保障措施，促进人企双方良性发展。
平台核心围绕四大服务能力展开。第一，通过身份认证、电子档案、电子合约、金融服务、商事服务、区块链技术在内的基础服务能力，保障人企实时在线互联；第二，通过基础服务能力的多维组合，为企业提供商业引擎，如通过电子档案服务和身份认证完善个人行为数据化，提供用户数字画像，并与需求企业进行匹配，实现服务链接最优；第三，覆盖数字零售、金融、医疗、教育、文娱、等多维度人企商业互联场景；第四，多方资源链接能力，为弱势劳动者提供社会福利保障、技能培训、社保知识等免费福利保障增值服务。
同时，高灯科技一直积极探索前沿技术的创新应用服务，将数字人民币发薪服务率先在灵活用工领域进行试点。高灯交易合规平台通过接入工商银行数字人民币系统，搭建对公与个人的数字人民币钱包体系，支持企业进行数字人民币发薪，进一步增强企业薪资结算能力。
三年沉淀，高灯科技交易合规服务平台已经为8000多家企业客户和308万自由职业者，提供多渠道灵活就业和社会福利保障服务，并获得政府和社会的肯定。未来，高灯科技将继续利用平台和资源优势，助力传统以“企业-员工”为核心的雇佣合同制，逐渐向“平台-服务者”的合作模式转变，并为快消与零售行业灵活就业群体提供更大的就业舞台和数字化服务保障，极大的提升了企业运转效率。
